این قوانین برای حفظ شفافیت، جلوگیری از سوءاستفاده، و ایجاد تجربه‌ای قابل اعتماد برای کاربران و کسب‌وکارها تدوین شده‌اند. استفاده از سایت کسبانه به‌معنای پذیرش کامل این مقررات است.
۱. محتوای سایت و سلب مسئولیت
مسئولیت‌پذیری محتوا
کسبانه در قبال کیفیت خدمات، محصولات، پشتیبانی یا عملکرد کسب‌وکارهایی که در فهرست‌ها معرفی می‌شوند مسئولیتی ندارد.
کسب‌وکارهای معرفی‌شده هیچ ارتباط سازمانی یا حقوقی با کسبانه ندارند. ما صرفاً بستری هستیم برای ارائه اطلاعات و کمک به تصمیم‌گیری بهتر.
پیش از هرگونه خرید یا قرارداد، کاربر موظف است خودش تحقیق و بررسی کند.
مبنای انتخاب و نمایش
ترتیب نمایش کسب‌وکارها قابل خریداری نیست و با سفارش تغییر نمی‌کند. این فرایند براساس داده‌ها، بررسی تیم محتوا و استانداردهای داخلی انجام می‌شود.
نظرات کاربران
نقدها و نظرات منتشرشده توسط کاربران، مسئولیت کسبانه نیست.
نظرات جعلی، تبلیغاتی، تخریبی یا اسپم—چه مثبت و چه منفی—در صورت تشخیص تیم محتوا منتشر نخواهند شد.
گزارش تخلفات
اگر محتوایی درباره برند شما نیاز به اصلاح یا حذف دارد، از طریق صفحه «تماس با ما» یا بخش نظرات همان صفحه اطلاع دهید.
۲. محتوای تبلیغاتی
تبلیغات صحیح
ثبت تبلیغ در کسبانه مشروط به صحت اطلاعات است. اگر کسبانه متوجه ارائه اطلاعات دروغ، فیک یا گمراه‌کننده شود:
- تبلیغ فوراً حذف می‌شود؛
- برند وارد لیست سیاه می‌شود؛
- مبلغ پرداخت‌شده بازگشت داده نخواهد شد.
زیرا این موارد سوءاستفاده از نام کسبانه محسوب می‌شود.
۳. امکانات معرفی کسب‌وکار
افزودن عکس، ویدئو و پادکست
این موارد جزو امکانات اختیاری هستند و فعال‌سازی آن‌ها نیازمند پرداخت هزینه اضافه است.
لینک‌ها
- لینک سایت کسب‌وکار به‌صورت nofollow ثبت می‌شود.
- لینک شبکه‌های اجتماعی فقط به‌صورت «آیکون» نمایش داده می‌شود.
۴. شرایط تبلیغات و سفارش‌ها
پرداخت و فاکتور
اگر پس از صدور فاکتور اقدامی نشود، فاکتور پس از ۴ روز کاری حذف می‌شود.
پرداخت‌نکردن در بازه مقرر شامل جریمه و دیرکرد خواهد بود.
مشتریان ویژه
مشتریان وفادار براساس سابقه همکاری، امکان دریافت مزایای اضافه و پلن‌های تشویقی دارند تا بازده تبلیغاتشان بیشتر شود.
لغو یا تغییر سفارش
پس از لیست‌شدن کسب‌وکار در کسبانه، امکان لغو یا تغییر مدل همکاری وجود ندارد و مبلغی بازگشت داده نمی‌شود.
اگر قبل از لیست‌شدن انصراف داده شود، ۳۰٪ مبلغ قابل بازگشت است.
۵. فعالیت‌های ممنوعه
سفارش‌دهندگان و کاربران متعهد می‌شوند که:
- اجاره یا فروش جایگاه تبلیغاتی بدون هماهنگی ممنوع است.
- هرگونه فریب کاربران، ارائه کالای غیرقانونی یا تقلبی ممنوع است.
- دورزدن قوانین، آسیب‌زدن به امنیت کاربران یا هر نوع فعالیت غیرقانونی ممنوع است.
- تخریب، توهین، تهدید، انتشار اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از داده‌های سایت ممنوع است.
- ثبت سایت‌های اسپم، بی‌کیفیت، فاقد امنیت یا با هدف آسیب‌رسانی ممنوع است.
- جعل هویت برندها یا افراد ممنوع است.
- ایجاد بار غیرمعمول روی سرور یا اختلال در عملکرد سایت ممنوع است.
- جمع‌آوری ایمیل کاربران، ساخت حساب جعلی یا فعالیت خودکار ممنوع است.
- استفاده از کسبانه برای رقابت ناسالم یا بهره‌برداری غیرمجاز از محتوا برای کسب درآمد ممنوع است.
- فروش مواد مخدر، VPN، محصولات غیرمجاز یا فعالیت سیاسی بدون مجوز قانونی ممنوع است.
- در صورت فیلترشدن وب‌سایت کسب‌وکار، لینک حذف شده و برای ثبت لینک جدید باید ظرف ۴۸ ساعت درخواست داده و ۲۰٪ هزینه پرداخت شود.
- عدم رعایت قوانین منجر به حذف کسب‌وکار از سایت خواهد شد و مبلغی عودت داده نمی‌شود.
- هرگونه تغییر دامنه یا ریدایرکت باید فوراً به کسبانه اعلام شود.
۶. کامنت‌ها و مشارکت کاربران
- اطلاعاتی که کاربران در سایت وارد می‌کنند محرمانه تلقی نمی‌شود و کسبانه حق استفاده از آن‌ها را دارد.
- کاربران آزادند تجربه خود را درباره کسب‌وکارها بنویسند.
- تنها الفاظ رکیک حذف می‌شوند؛ نقد منفی، در صورت واقعی‌بودن، محدود نمی‌شود.
- کسبانه مسئولیتی نسبت به پیامدهای حقوقی نظرات کاربران نمی‌پذیرد.
۷. محتوای ارائه‌شده توسط سفارش‌دهندگان
بخشی از محتوای سایت توسط کسب‌وکارها ارائه می‌شود. کسبانه حق دارد این محتوا را بررسی، اصلاح، یا در صورت مغایرت با قوانین حذف کند.